Żyjemy w czasach nieustannych przemian. Zmieniające się potrzeby konsumentów, nieustannie wzrastająca konkurencja i szybko rozwijająca się technologia stawiają na przedsiębiorstwa stale rosnące wymagania. Skuteczne zarządzanie biznesem i rozwiązywanie pojawiających się problemów to jeden z kluczowych czynników sukcesu. Przedstawiamy w tym artykule sposoby na radzenie sobie z trudnościami, z którymi codziennie muszą mierzyć się przedsiębiorcy.
Zdefiniowanie trzech głównych rodzajów problemów w biznesie
Od czasu do czasu powstają problemy w praktycznie każdym rodzaju biznesu. Warto rozważyć trzy rodzaje głównych problemów w biznesie strategia, operacyjne oraz wyników.Strategia
Strategia jest planem, który organizacja przyjmuje, aby osiągnąć swoje cele. Problemy strategii mogą pojawić się, jeśli dokonywane są złe decyzje w zakresie konsolidacji, zarządzania zasobami, przekształcenia struktury lub strategii rozwoju.
Operacyjne
Operacyjne problemy biznesowe mogą być spowodowane nieprawidłowościami w procesie, działaniem ludzi, defektami lub przestarzałymi procesami. Takie problemy mogą prowadzić do palenia się projektów, opóźnień i niedotrzymania terminów realizacji produktów, niedociągnięć finansowych lub zmian w zarządzaniu zasobami.
Wyników
W zarządzaniu biznesem problemem może być ograniczenie wzrostu biznesu. Przyczyną tego może być niski popyt na produkty lub usługi biznesu, brak skutecznych kampanii sprzedażowych lub przestarzałe i niewydajne procesy produkcyjne.
Zastosowanie metod wspomagania zarządzania problemami w biznesie
Następnym krokiem po identyfikacji problemu jest jego rozwiązanie. Istnieją różne metody wspomagania zarządzania problemami w biznesie. Są to m.in.:
- Brainstorming – sesja kreatywnego myślenia pozwalająca wygenerować wiele lub jak największą liczbę innowacyjnych propozycji dotyczących rozwiązania problemu.
- Modelowanie sytuacji – używanie wizualnych elementów informacji, zdjęć, diagramów i tekstu do przedstawienia skomplikowanych problemów.
- Probabilistyczne uogólnienia – wielokrotne przebieganie danych i informacji w celu wybrania najbardziej odpowiedniego działania.
- Drzewo decyzyjne – służy do śledzenia możliwych efektów określonych działań lub połączenia podejść mających na celu rozwiązanie problemu.
- Oceny ryzyka – wykorzystywane w przypadkach, gdy jesteśmy zmuszeni podjąć decyzje mające na celu uniknięcie niepożądanych skutków lub wzrostu szans na wynik pozytywny.
- IBM Plus – oparty na analizie kompozycyjnej, polega na wyodrębnieniu problemu i odczytywaniu każdego z nich jako pojedynczych problemów, które następnie muszą zostać rozwiązane w celu znalezienia ostatecznego wyniku.
Wykorzystanie wielu z wymienionych powyżej metod może pomóc wypracować idealne rozwiązanie dla problemu, który napotykamy w biznesie. Jednakże, decyzja jest czynnikiem faktycznym w każdym przypadku. Kolejnym krokiem po wypracowaniu potencjalnego rozwiązania jest skuteczne wykonanie tej decyzji.